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石垣島　アクセサリー・天然石・パワーストーン・カウンセリングのお店　琉木民(ryubokumin)

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お電話：0980-87-5783

営業：随時　不定休

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こんにちは、琉木民オーナーのpachiです。

これまで琉木民のアクセサリーをお使い頂きまして誠に有難うございます。

★こちらはリピーター様又は各SNSのフォロワー様のみの対応とさせていただきます。

☆オーダー・リフォーム・お直しは、基本的に琉木民の作品をご購入されたことのある方のみ承っております。一点物の作品のひとつひとつに拘りや思い入れがあり、クオリティや価格に相違が生じやすく伝わりにくいからです。ご来店された方でも、タイミングが合わず、ご購入されなかった場合もご遠慮させていただいております。ご了承下さい。
SNSフォロワー様で初めてのお客様は、作品画像を御覧になりご希望するものを事前にお問合せ頂くとスムーズかと思います。

☆作品を新規でオーダーしたいお客様や、琉木民でご購入され、
身に付けていた装身具やアクセサリーが壊れてしまったり、
ご自身が今まで使っていたアクセサリーと合わせて作り直したいなどの
修理やリフォーム希望などがありましたら、ご相談で承りますので、
こちらを０円にてご購入の後、
当店からの「ご注文確認(自動配信)」の後の「オーダー・リフォーム・お直しのご相談」メールを
お待ち頂き、価格やデザインのご相談となります。
（ご心配なお客様は、ご購入前にこちらからお気軽にお問い合わせください。）
又は0980-87-5783まで（留守の場合は折り返しオーナー携帯からお電話差し上げます）

☆過去の作品は、インスタやFB、soldoutカテゴリなどご覧になりご検討下さい。

★オーダー・リフォーム・お直し流れ

①お客様が０円でこちらをご購入（ご住所、お名前、決済、発送などのご選択）
　　
★★金額決定前のクレジットカード決済をご希望のお客様★★
「銀行振り込み決済」をご選択ください。
ご注文の際、備考欄に「クレジットカード決済希望」とお書きください。
金額が決定しだい改めましてクレジットカード決済の手続きを取らせて頂きます。

②「ご注文確認(自動配信)」メールを送付

③「オーダー・リフォーム・お直しのご相談」お電話での価格・デザインなどの細かいご相談（変更、ご質問はここまで。）

④決済方法を記載いたしました「受注完了のお知らせ」メールを送付いたします。

ご選択されましたお支払い方法で決済をお願いいたします。
（基本的に前払いとなり、お振込み後はキャンセル出来ません。
時間の掛かる作品のお振込時期はご相談となります。）

⑤仕上げ画像をメール（掲載画像と同じ作品をご希望の場合は完成画像は省略させていただきます。④と⑤は前後するケース有り）

⑥完成作品の発送

⑦現物ご確認
（サイズ等お直しは発送後1週間以内のみ無料・送料お客様負担、他お直しはご相談）

★ご購入後、当店から１両日中に自動配信メールが届かない場合、アドレス違いやサーバー不良などが考えられます。その際、お手数ですがお問い合わせフォームからご確認ください。

★★金額決定前のクレジットカード決済をご希望のお客様は「銀行振り込み決済」をご選択ください。

ご注文の際、備考欄に「クレジットカード決済希望」とお書きください。
金額が決定しだい改めましてクレジットカード決済の手続きを取らせて頂きます。

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配送・送料について

レターパック: レターパック（プラス）は追跡確認及び手渡しで受け取れる全国一律￥600のサービスです（準速達扱い、土日祝も配達）。配達日時のご指定及び事故などの損害賠償を行うことはできません、破損のないようエアパッキンで梱包していますが、保証をご希望の場合はゆうパックをご利用下さい。
ご詳細はこちらをご覧下さい。

商品ご購入金額￥15,000以上の場合は送料無料です。
（オーダー・リフォーム・お直し及びセミオーダー、数珠のサイズ変更の場合は除く）

今のところ事故などありませんので、早く欲しい方はレターパックをお勧め致しております。東京まで発送日翌日に届くこともあります。

安全配慮のため当店から発送記録がなくポスト投函などの発送方法はお断りしておりますことをご了承ください。
ゆうパック: ゆうパックは追跡確認サービス及び配達日時をご指定頂けます。また万一、破損や紛失事故が起きた場合には、原則として30万円までの実損額を賠償致します。高額な作品をご希望される場合や大切に扱いたいご希望がございましたらゆうパックををお勧め致します。ご詳細はこちらを御覧ください。

商品ご購入金額￥30,000以上の場合は送料無料です。
（オーダー・リフォーム・お直し及びセミオーダー、数珠のサイズ変更の場合は除く）

返品について

返品期限: お受け取り後、3日以内にメールでお知らせください。
返品送料: 不良品及びご注文と異なった商品が届いた場合のみ、当店で送料を負担させていただきます。
不良品: ・当店の作品は全て現画像を優先致します。環境により、色・サイズ・デザイン等のイメージ違いなどが生じる場合がありますので、ご購入される前に画像のご確認、ご心配なところがありましたら必ずご質問下さい。お客様のご都合による返品・交換は基本的にお受け出来ません。

・開封時（未使用）の不良のみ同等品（相談）の返品・交換を承ります。修理可能のものは新規お直ししてお渡し、素材切れや一点ものなど交換が不可能な商品は返金にて対応させていただきます。（振込み手数料及び送料は当店持ち）

・箱が潰れていたり、外装に汚れがあるなど明らかに配送による破損と思われた場合は、エリアの配達員へ直接お問い合わせください。

・当サイトに掲載しているパワーストーンの効果は主に伝承によるものです。趣味の装飾品という扱いになり、効果の保証は追いかねます。

・通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

支払い方法について

楽天銀行: 振込先が記載してあります、当店からの「受注完了のお知らせメール」到着後、5日以内に合計請求代金をお支払い下さい。お振込手数料はご負担下さいますようお願い申し上げます。
PayPay銀行: 振込先が記載してあります、当店からの「受注完了のお知らせメール」到着後、5日以内に合計請求代金をお支払い下さい。お振込手数料はご負担下さいますようお願い申し上げます。
ゆうちょ銀行・ゆうちょ振替: ・総合口座（旧ぱるる）をお持ちのお客様。
ご入金は即日確認が出来ます。

・ゆうちょ口座をお持ちではないお客様、現金でお支払いのお客様。
郵便局に備付の青い払込取扱票に必要事項をご記入の上、お手続き下さい。ご入金の確認には3～4営業日を要します。

振込先が記載してあります、当店からの「受注完了のお知らせメール」到着後、5日以内に合計請求代金をお支払い下さい。お振込手数料はご負担下さいますようお願い申し上げます。
クレジットカード決済（PayPal）: 「デビット又はクレジットカード」をご選択し必要事項を記入してお進みください。

上手く進まないケースや開設を希望しないお客様は「銀行決済」を選択し、
備考欄に「クレジットカード決済希望」とお書き頂きお進み下さい。
受注完了後追ってクレジットカード決済手続きメールをお出し致します。

★お支払い完了後、追って当店より「入金完了のお知らせ」メールを送付させて頂き、～３営業日までの発送となります。

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クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

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